儀修科技為云南客戶(hù)提供維氏硬度計(jì)維修服務(wù)。

云南省昆明理工大學(xué)1臺(tái)維氏硬度計(jì)故障，接到報(bào)修邀約，儀修科技安排工程師和甲方進(jìn)行技術(shù)交流，了解甲方硬度計(jì)的故障情況。甲方告知我方，該硬度計(jì)無(wú)法正常開(kāi)機(jī)，是不開(kāi)機(jī)故障。由于硬度計(jì)這種產(chǎn)品是比較重的，價(jià)值不高，所以也不可能從重慶安排工程師到云南進(jìn)行上門(mén)服務(wù)，這樣雙方都得不到好。所以，接到甲方需求之后，我們首先是想到給對(duì)方提供遠(yuǎn)程指導(dǎo)服務(wù)，最好能遠(yuǎn)程幫他們解決問(wèn)題。甲方能夠簡(jiǎn)單使用萬(wàn)用表，但是不是很熟練，最后經(jīng)過(guò)我們雙方的努力，問(wèn)題未能夠遠(yuǎn)程得到解決。最后甲方主動(dòng)要求，準(zhǔn)備將硬度計(jì)郵寄到我司進(jìn)行維修。我們?cè)俅谓ㄗh他們看能否在云南本地找到可以修硬度計(jì)的工程師，他們說(shuō)前期都找過(guò)，的確沒(méi)有找到。最后硬度計(jì)就從昆明發(fā)到我們維修點(diǎn)了。收到硬度計(jì)，工程師很快就找到故障點(diǎn)，將該維氏硬度計(jì)維修好。第二天就把該硬度計(jì)發(fā)給用戶(hù)了。用戶(hù)收到硬度計(jì)進(jìn)行驗(yàn)收測(cè)試，確定該維氏硬度計(jì)維修完成。